Estimada asociación, junta directiva, amigos y colegas.

Como nueva presidenta de la Junta Directiva de OAS FCU, me honra servir a esta comunidad cooperativa – una comunidad donde todas las personas asociadas reciben refugio, apoyo y soluciones tangibles para los desafíos financieros a los que se enfrentan.

Reflexionando sobre el año pasado, me enorgullece compartir significantes acontecimientos y logros que conseguimos juntos en un momento cuando los sistemas financieros, sociales y políticos del planeta se vieron puestos a prueba. Este ha sido un año de transición, crecimiento y adaptabilidad, algo que ha sido posible gracias a la dedicación de la Junta, el personal, los voluntarios y la gerencia.

Dimos la bienvenida a nuevos miembros en la Junta cuyas perspectivas ayudaran a guiarnos en el futuro, a la par que agradecemos profundamente a nuestra presidenta, vicepresidenta y miembros de la Junta que se retiran por el servicio excepcional que han brindado. Deseo dar mi agradecimiento personal a K.C. Soares por su destacado liderazgo, particularmente en el desarrollo del Programa de Capacitación de Líderes Voluntarios y por obtener el reconocimiento nacional como Voluntaria del Año -muestra del rol clave de los voluntarios en nuestro éxito.

Usando como base la sólida fundación de logros anteriores, el año pasado mantuvimos el enfoque en crecimiento sostenible, la innovación y las mejoras continuas. Nuestra visión se mantiene clara: posicionar a OAS FCU como líder global de inclusión financiera, innovación tecnológica y crecimiento impulsado por cooperación.

Logros claves del año:

• Expandir el servicio centrado en la asociación: Ampliamos el acceso a servicios financieros a diversas comunidades, garantizando una experiencia de banca personalizada y sin fisuras.
• Modernización de productos y servicios: Mejoramos nuestra oferta para seguir siendo una institución competitiva en un ambiente financiero que evoluciona sin cesar.
• Refuerzo de la estabilidad financiera: Una gestión financiera prudente y los préstamos responsables han mantenido nuestros indicadores financieros fuertes y generado crecimiento sostenible.
• Generación de alianzas estratégicas: Hemos profundizado la colaboración con nuestros Grupos Selectos de Empleados para afrontar los desafíos económicos y promover la confianza mutua de largo plazo.

Mientras seguimos navegando la incertidumbre generada por el entorno político y financiero, nuestro cometido conjunto sigue enfocado en el reforzamiento de la confianza de nuestra asociación y en proporcionar beneficios significativos a cada persona de la asociación. Estos logros no serían posibles sin la dedicación inquebrantable de los voluntarios, la Junta, el presidente, la gerencia y el personal.

Novedades en el futuro:
Nos complace presentar a Clara, nuestra nueva Asistenta Virtual en la Sucursal de Acceso Global. Usando tecnología de vanguardia, Clara puede ayudar con:

• Co navegación
• Compartir pantalla
• Chat de video
• Servicio de chat automatizado.

Además, se ha realizado una reorganización interna para alinear nuestras operaciones con el rápido desarrollo del sector de servicios financieros y así aprovechar cualquier nueva oportunidad.

Aparte de nuestros esfuerzos continuos de mejorar los productos y servicios, OAS FCU también ha trabajado para devolver a la comunidad. Algunos ejemplos de actividades que recalcaré son:

Iniciativas estratégicas y de impacto para la comunidad en 2024:

• Reconocimiento por la Inclusión Innovadora: OAS FCU ha sido reconocida por GreenPath Financial Wellness como su Innovadora de inclusión en 2024 por nuestro compromiso con el dialogo inclusivo, garantizando que nuestros servicios estén al alcance de todas las generaciones de nuestra asociación.
• Proyecto de biodiversidad: Nuestro Comité Ecológico, en colaboración con la OEA y otras aliadas avanzó nuestros esfuerzos por la sostenibilidad participando en el Proyecto Biodiversidad.
• Inclusión Latente – Nuestro compromiso con DEI: Mientras muchas instituciones han recortado sus programas DEI, en OAS FCU mantenemos un compromiso firmemente arraigado por la diversidad, igualdad e inclusión -no por política, sino como valor central que forma parte de nuestra misión fundacional: Mantenemos:
  • Un dialogo active con asociaciones profesionales
  • Apoyamos el liderazgo de nuestro presidente en la abogacía a nivel de redes
  • Planes estratégicos para participar en cuestiones de defensa grupal.

Ayudando a socios y socias durante esta incertidumbre presupuestaria: en colaboración con la Asociación de Empleados de la OEA y el Fondo de Jubilación y Pensiones, hemos ofrecido servicios de asistencias adaptados como las opciones de pago diferido, asesoría financiera, servicios de notaría e indulgencias hipotecarias para aquellas personas con problemas financieros.

Anticipando el futuro– El Plan Estratégico 2025-2027:
A través de una colaboración de la Junta, la gerencia, los voluntarios y el personal, hemos desarrollado un mapa estratégico que nos guiará los próximos tres años y que se enfocará en:

1. Expandir la asociación a través del diálogo basado en nuestra misión de fondo.
2. Mejorar nuestros conocimientos sobre la asociación para promover el crecimiento orgánico y la lealtad.
3. Garantizar la sostenibilidad de largo plazo con un modelo de ingresos completamente integral.
4. Reforzar la cultura de la organización, basada en la empatía, colaboración e innovación.
5. Avanzar en el campo de gestión de riesgos para equilibrar la innovación con un servicio excelente.

En adelante, estoy convencida que, con este grupo tan dedicado, OAS FCU seguirá creciendo como institución financiera de reconocimiento global, firmes en nuestra misión de empoderar a nuestra asociación y promover la seguridad financiera.

Gracias por su lealtad y cooperación. Juntos edificaremos una cooperativa más robusta y fuerte para todos.

Les Saluda atentamente,

Yadira Pinilla